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ビジネススキル基礎講座 5月15日(水) 9:30~16:00 開催
〜ビジネスマナーからコミュニケーションスキルまで〜

主催 秦野商工会議所工業部会 中小企業相談所 秦野市

社員がビジネスマナーと適切なコミュニケーションを実践している会社は、お客様に好印象を与え信頼度も高まります。
また社内でも円滑に仕事が進みます。基本の徹底が企業の大きな力になります。本研修ではビジネス基礎スキルについてロールプレイング等のワークを中心にトレーニング致します。入社したての新入社員には学びと体験の場となります。また自己流ではない正しいビジネスマナー等を確認したい中堅・ベテラン社員にもおすすめです。
ぜひ、この機会にご参加ください。
 

【講 師】
株式会社SINSEI 代表取締役
CS向上トレーナー
キャリアコンサルタント
 鈴木 むつみ 氏

《プロフィール》
埼玉県生まれ。文教大学卒業後、ANA(全日本空輸株式会社)の客室乗務員として勤務。退職後、人材紹介会社のキャリアコンサルタントを経て、(株)SINSEIを立ち上げ、各種コンサルティングや接客研修、新人研修等の講師として活躍。

《研修概要》

◆ビジネスマンとしての基本
 ・社会人意識と心構え
 ・挨拶、身だしなみ、態度、言葉遣い
 ・職場のマナーと心得
 ・敬語、ビジネス用語・名刺交換の仕方
◆CS(顧客満足)とは?
◆実践!電話応対の基本トレーニング
◆来客応対の基本
 ・お茶の出し方、席順、紹介の仕方・され方
◆コミュニケーションの基本
 ・報告、連絡、相談の重要性
 ・聴き方、話し方のポイント
 

日 時  201915日(水) 9:30~16:00
場 所  秦野商工会議所 1階 10AB会議室
定 員  
40名(定員になり次第締め切ります)
参加費  (1名あたり):
会員 3,000円  非会員 6,000円
【昼食、テキスト代、消費税込】【当日、受付にて頂戴致します】

申込方法(次のいずれかの方法でお願いします。)
1.下記の申込書をダウンロードしてご記入の上、4月25日(木)までにFAXもしくは直接、会議所事務局へお申し込み下さい。※FAX番号はお間違えの無いようにお願いします。
2.下記入力フォームからお申し込みください。

※定員に達し次第、締め切りとさせていただきます。予めご了承ください。

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